1. Az adatkezelő adatai

• Név: Süle Beáta egyéni vállalkozó
• Székhely: 8000 Székesfehérvár, Palotai út 55. 9/74
• E-mail cím: hello@pillangora.hu
• Telefonszám: +36 70 748 2829
• Adószám: 91434403-1-27
• Nyilvántartásba vette: Fejér Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara
• Képviseli: Süle Beáta
• Honlap: www.pillangora.hu

2. Az adatkezelés célja

Az adatkezelő a személyes adatokat az alábbi célokból kezelheti:

• a weboldal működtetése és biztonságos üzemeltetése,
• kapcsolatfelvételi üzenetek megválaszolása,
• Fluent Forms űrlapok fogadása és feldolgozása,
• felhasználói fiók létrehozása és kezelése,
• előfizetések létrehozása, kezelése, megújítása és lemondása,
• a Pillangóra videótárhoz és a választott zárt tartalmakhoz való hozzáférés biztosítása,
• online bankkártyás fizetés feldolgozása Stripe-on keresztül,
• számlák kiállítása és számlaküldés Számlázz.hu rendszerrel,
• jogszabályi, adózási és számviteli kötelezettségek teljesítése,
• ügyfélszolgálati és technikai kommunikáció,
• előfizetés lemondásával, módosításával, megújításával vagy sikertelen fizetésével kapcsolatos értesítések küldése,
• hírlevél vagy marketing célú kommunikáció, amennyiben ehhez a felhasználó külön hozzájárult,
• blogbejegyzések és egyéb tartalmak közösségi megosztásának technikai lehetővé tétele,
• visszaélések, spam és jogosulatlan hozzáférések megelőzése.

3. Kezelt személyes adatok köre

Kapcsolatfelvétel és űrlapok

• név,
• e-mail cím,
• telefonszám, ha a felhasználó megadja,
• választott szolgáltatás vagy érdeklődési téma,
• az üzenet tartalma,
• az űrlap beküldéséhez kapcsolódó technikai adatok.

Regisztráció és előfizetés

• név,
• e-mail cím,
• felhasználói fiók adatai,
• előfizetés típusa és státusza,
• rendelési adatok,
• számlázási adatok,
• fizetési státusz,
• hozzáférési jogosultság.

Számlázás

• számlázási név,
• számlázási cím,
• cégnév, ha releváns,
• adószám, ha releváns,
• e-mail cím,
• megrendelt szolgáltatás megnevezése,
• fizetett összeg,
• számla adatai.

Fizetés

• fizetési státusz,
• tranzakciós azonosító,
• Stripe ügyfélazonosító, ha létrejön,
• előfizetéshez kapcsolódó fizetési azonosítók,
• ismétlődő fizetéshez szükséges tokenizált fizetési adatok.
• Bankkártyaadatokat az adatkezelő nem tárol. A kártyás fizetés feldolgozását a Stripe végzi.

Videótár és zárt tartalmak

• felhasználói fiók,
• előfizetési státusz,
• hozzáférési jogosultság,
• a videólejátszáshoz kapcsolódó technikai adatok,
• Vimeo által kezelt lejátszási és eszközadatok.

Weboldal biztonsága és technikai működés

• IP-cím,
• böngésző és eszköz technikai adatai,
• naplófájlok,
• sütik és hasonló technológiák,
• Cloudflare Turnstile ellenőrzéshez kapcsolódó technikai adatok.

Közösségi megosztási funkciók

• a megosztani kívánt oldal vagy blogbejegyzés címe és URL-címe,
• a megosztás indításához kapcsolódó technikai adatok,
• a böngésző és eszköz bizonyos technikai adatai,
• az adott külső közösségi vagy kommunikációs szolgáltató által kezelt adatok, ha a felhasználó a megosztási gombra kattint.

A közösségi megosztási gombok használata önkéntes. Az adatkezelő nem kap hozzáférést a felhasználó közösségi média fiókjához, nem látja a privát üzenetek tartalmát, és nem tárol közösségi média belépési adatokat.

4. Az adatkezelés jogalapja

Szerződés teljesítése

Az adatkezelés szükséges ahhoz, hogy az adatkezelő a felhasználó részére a megrendelt szolgáltatást, előfizetést vagy videótár-hozzáférést biztosítani tudja.

Jogi kötelezettség teljesítése

Egyes adatok kezelése számlázási, adózási és számviteli kötelezettségek miatt szükséges.

Hozzájárulás

Hírlevél, marketing célú megkeresés vagy bizonyos sütik alkalmazása esetén az adatkezelés a felhasználó önkéntes hozzájárulásán alapul.

Jogos érdek
Az adatkezelő jogos érdeke lehet például a weboldal biztonságos működtetése, a visszaélések megelőzése, a jogi igények érvényesítése vagy védelme.

5. Külső szolgáltatók és adatfeldolgozók

Az adatkezelő a weboldal és a szolgáltatások működtetéséhez külső szolgáltatókat vesz igénybe. Ezen szolgáltatók a szolgáltatás jellegéből adódóan bizonyos személyes adatokhoz hozzáférhetnek, vagy azokat az adatkezelő megbízásából feldolgozhatják.

Kinsta
Cél: weboldal és WordPress tárhely biztosítása.

Kezelt adatok: technikai adatok, weboldal működéséhez kapcsolódó adatok.

WordPress / WooCommerce / WooCommerce Subscriptions / WooCommerce Memberships
Cél: weboldal, rendeléskezelés, felhasználói fiókok, előfizetések és tagsági hozzáférések kezelése.

Kezelt adatok: név, e-mail cím, számlázási adatok, rendelési és előfizetési adatok, hozzáférési jogosultságok.

Stripe
Cél: online bankkártyás fizetés és ismétlődő előfizetéses fizetések feldolgozása.

Kezelt adatok: fizetéshez szükséges adatok, tranzakciós adatok, előfizetéshez kapcsolódó fizetési azonosítók.

Az adatkezelő bankkártyaadatot nem tárol.

Számlázz.hu
Cél: számlák kiállítása, számlaküldés, NAV adatszolgáltatáshoz kapcsolódó számlázási folyamatok.

Kezelt adatok: számlázási név, számlázási cím, cégnév, adószám, e-mail cím, megrendelt szolgáltatás adatai.

Vimeo
Cél: videók tárolása és lejátszása.

Kezelt adatok: videólejátszáshoz és hozzáféréshez kapcsolódó technikai adatok.

Google / Gmail / Google Meet
Cél: e-mail kommunikáció, ügyfélszolgálati levelezés, online konzultációk megtartása.

Kezelt adatok: e-mail cím, üzenetek tartalma, kapcsolattartási adatok, online megbeszéléshez kapcsolódó adatok.

Fluent Forms
Cél: kapcsolatfelvételi és érdeklődési űrlapok kezelése.

Kezelt adatok: az űrlapon megadott adatok és az űrlap beküldéséhez kapcsolódó technikai adatok.

Cloudflare Turnstile
Cél: spam, automatizált visszaélések és jogosulatlan űrlapbeküldések csökkentése.

Kezelt adatok: technikai ellenőrzéshez szükséges adatok.

Sassy Social Share / közösségi megosztási szolgáltatók
Cél: blogbejegyzések és egyes tartalmak közösségi megosztásának lehetővé tétele.

Kezelt adatok: a megosztani kívánt oldal címe és URL-címe, valamint a megosztás indításához kapcsolódó technikai adatok.

A megosztási gombokra kattintva a felhasználó külső szolgáltatások, például Facebook, Messenger, WhatsApp, Pinterest vagy e-mail kliens felületére kerülhet. E külső szolgáltatók saját adatkezelési szabályaik szerint kezelhetnek adatokat, különösen akkor, ha a felhasználó az adott szolgáltatásba be van jelentkezve.

Az adatkezelő nem kap hozzáférést a felhasználó közösségi média fiókjához, nem látja a privát üzenetek tartalmát, és nem tárol közösségi média belépési adatokat.

6. Adatok továbbítása

Az adatkezelő személyes adatokat harmadik fél részére kizárólag akkor továbbít, ha az a szolgáltatás nyújtásához, a fizetés feldolgozásához, a számlázáshoz, jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez vagy az érintett kérésének teljesítéséhez szükséges.

Az adatkezelő a személyes adatokat nem értékesíti, és azokat nem adja át jogosulatlan harmadik fél részére.

Amennyiben a felhasználó közösségi megosztási gombra kattint, az adott külső szolgáltatás felülete nyílhat meg. Ilyenkor a további adatkezelésre az adott külső szolgáltató saját adatkezelési szabályai irányadók.

Egyes külső szolgáltatók az Európai Unión kívüli adatkezelést vagy adattovábbítást is végezhetnek. Ilyen esetben az adattovábbításra az adott szolgáltató adatvédelmi feltételei és a vonatkozó jogszabályi garanciák szerint kerülhet sor.

7. Az adatok kezelésének időtartama

Az adatkezelő a személyes adatokat addig kezeli, ameddig az adatkezelési cél megvalósításához szükséges, illetve ameddig azt jogszabály előírja.

Kapcsolatfelvételi adatok
A kapcsolatfelvétel lezárását követően az ügy jellegétől függően kerülnek megőrzésre.

Felhasználói fiók adatai
A fiók fennállásáig, illetve a fiók törlését követően a szükséges jogi, számviteli vagy igényérvényesítési időtartamig.

Előfizetési és rendelési adatok
Az előfizetés fennállásáig, majd a jogszabályi és számviteli kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig.

Számlázási adatok
A számviteli és adózási jogszabályokban meghatározott időtartamig.

Hírlevél adatok
A hozzájárulás visszavonásáig.

Technikai naplóadatok
A weboldal biztonságos működtetéséhez, hibakereséshez és visszaélések megelőzéséhez szükséges ideig.

Közösségi megosztási adatok
Az adatkezelő a közösségi megosztási gombok használatához kapcsolódóan önálló megosztási adatbázist nem vezet. A külső közösségi vagy kommunikációs szolgáltatók saját szabályaik szerint őrizhetnek meg adatokat.

8. Az érintettek jogai

A felhasználó, mint érintett jogosult:

• tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről,
• hozzáférést kérni a kezelt személyes adatokhoz,
• kérni a pontatlan adatok helyesbítését,
• bizonyos esetekben kérni az adatok törlését,
• kérni az adatkezelés korlátozását,
• tiltakozni bizonyos adatkezelések ellen,
• kérni az adatok hordozhatóságát,
• hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulást bármikor visszavonni.

A törléshez való jog nem vonatkozik azokra az adatokra, amelyeket az adatkezelő jogszabályi, számviteli vagy adózási kötelezettség alapján köteles megőrizni.

9. Adatvédelmi kérelmek kezelése

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmek, kérdések és észrevételek az alábbi e-mail címen jelezhetők:

hello@pillangora.hu

Az adatkezelő a kérelmeket a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően, indokolatlan késedelem nélkül megvizsgálja és megválaszolja.

10. Jogorvoslati lehetőségek

Az adatkezeléssel kapcsolatos jogok megsértése esetén a felhasználó elsőként az adatkezelőhöz fordulhat a hello@pillangora.hu e-mail címen.

A felhasználó panaszt tehet továbbá a felügyeleti hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Telefon: +36 (1) 391-1400

Fax: +36 (1) 391-1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Honlap: https://www.naih.hu

A felhasználó bírósághoz is fordulhat, ha megítélése szerint személyes adatait jogellenesen kezelik.

11. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót jogszabályi változás, szolgáltatási változás vagy technikai változás esetén módosítsa.

A mindenkor hatályos adatkezelési tájékoztató a www.pillangora.hu weboldalon érhető el.

A tájékoztató célja az átlátható tájékoztatás. A weboldal indulása, új szolgáltatás, új fizetési vagy marketingrendszer bevezetése esetén érdemes a szöveget újra ellenőrizni.